Para proceder a la devolución,
deberás tener en cuenta que
El producto tuvo que haber sido comprado en nuestra página web: www.oneclickstore.com/ar
(se excluyen las compras en Mercado Libre u otros marketplaces que cuenten con un procedimiento propio para devoluciones).
Según la normativa, el plazo para solicitar la devolución es de 10 días corridos desde la fecha de entrega del producto.
Una vez recibida la solicitud, se te enviará una constancia de recepción de la misma y se iniciará el procedimiento interno de verificación de la solicitud.
Posteriormente, personal de nuestro equipo de posventa se contactará para comunicar el resultado de tu solicitud y, de corresponder, coordinar la devolución del producto.
Para poder proceder a la devolución, el producto deberá estar en las mismas condiciones que fue entregado, con su caja original en buen estado y accesorios. No puede presentar golpes, rayaduras, roturas ni ningún otro daño, externo y/o interno, de ningún tipo. Tampoco puede haber tenido contacto con líquidos de ningún tipo tanto interna como externamente.
A los fines de verificar lo mencionado en el punto anterior, se te podrá solicitar una fotografía y/o video del producto, sin perjuicio de la verificación última y necesaria que deben realizarse exclusivamente por nuestros técnicos en laboratorio (como ser, la activación de sensores de humedad internos de ciertos equipos para verificar contacto con líquidos).
Todos los dispositivos de la marca Apple, deben entregarse con el Find my iPhone desactivado (Apple TV, iPad, Apple watch, iPhone, iPod, Mac).
La devolución no tiene costo alguno de ningún tipo para el cliente, quedando en su totalidad a cargo de OneClick.
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