Sigue estos pasos para eliminar la información personal de un dispositivo, incluso si ya no dispones de él.
Antes de vender, regalar o renovar el dispositivo, debes eliminar la información personal. No necesitas eliminar manualmente los contactos, los calendarios, los recordatorios, los documentos, las fotos u otra información de iCloud mientras tengas la sesión iniciada en este servicio con tu ID de Apple. El proceso que se indica a continuación eliminará el contenido de los servidores de iCloud y todos los dispositivos conectados a iCloud.
Importante: Recuerda todas las contraseñas. Formatear un celular implica borrar absolutamente todos sus datos. Si no quieres perder esa información, haz una copia de seguridad y restáurala en otro terminal antes de empezar.
Ante cualquier duda consulta “Cómo hacer una copia de seguridad haciendo Click aquí:
Si tu dispositivo tiene iOS 12 te exigirá la contraseña del ID de Apple que esté configurada en ese terminal antes de formatearlo. Es la prueba de que quien está haciendo ese borrado completo es el propietario o cuanto menos alguien autorizado. También se te pedirá el código de desbloqueo del iPhone, aunque tengas activado Touch ID o Face ID en el terminal.
El siguiente paso es entrar en Ajustes de iOS 12. En la sección ‘General’ encontrarás una sección llamada ‘Restablecer’. Ahí tendrás varias opciones para eliminar datos.
Allí selecciona la segunda opción: ‘Borrar contenidos y ajustes’. Es posible que el iPhone nos ofrezca hacer una copia de seguridad de todo el celular a iCloud para asegurarse de que no vamos a perder datos en caso de accidente. La hagas o no la hagas, finalmente el iPhone nos pedirá que confirmemos el borrado.
Alerta de spoiler: Una vez que lo hayas hecho, se borrarán todos los datos y el equipo volverá a su estado original de fábrica.
Si sigues adelante, introduce todos los códigos y contraseñas que Apple te pida y confirma ese borrado todas esas veces que haga falta. De golpe aparecerá una pantalla con el logotipo de Apple y una barra de progreso que indica que todo se está borrando. Cuando termine, el asistente de primera configuración tomará el control y ya podrás vender, regalar o incluso reciclar ese iPhone. Una última cosa: ¡Recordar sacar la tarjeta SIM antes de regalarlo!
¿Qué hacer si ya no tienes el último iPhone, iPad o iPod ?
En caso de que no hayas realizado los pasos anteriores y ya no tengas el dispositivo, sigue alguno de estos pasos:
1- Elimina la data
Pide al nuevo propietario que borre todo el contenido y los ajuste siguiendo los pasos indicados anteriormente.
2- Si estás utilizando iCloud y Buscar mi iPhone en el dispositivo:
Inicia sesión en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo, selecciona el dispositivo y haz clic en Borrar. Cuando hayas borrado el dispositivo, haz clic en Eliminar de la cuenta.
3- Si no puedes realizar alguno de los pasos anteriores…
Cambia la contraseña del ID de Apple. Esto no eliminará la información personal que esté almacenada en el dispositivo antiguo, pero impedirá que el nuevo propietario elimine la información de iCloud.
4- Si vas a cambiar a un celular de gama alta
Asegúrate que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
5- Si utilizas Apple Pay:
Puedes eliminar las tarjetas de crédito o débito en iCloud.com. Para hacerlo, selecciona Ajustes para ver qué dispositivos utilizan Apple Pay y haz clic en el dispositivo que quieras. Haz clic en Eliminar, junto a Apple Pay.
Si perdiste o te robaron el iPhone, el iPad o el iPod touch te va a resultar útil esta información, haz Click aquí.
Es importante destacar que si no te sientes seguro de hacerlo vos mismo, uno de nuestros técnicos con gusto te ayudará.
